為加強(qiáng)駐外工作人員的銷售和售后服務(wù)技能，2月16日到3月4日為期17天的駐外人員工作技能提升培訓(xùn)大會(huì)在今日陽(yáng)光總部隆重召開，今日陽(yáng)光駐外區(qū)域經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理等團(tuán)隊(duì)精英匯聚一堂，共同學(xué)習(xí)交流銷售和服務(wù)的專業(yè)知識(shí)及實(shí)操技能，旨在為用戶提供更專業(yè)、更完善的服務(wù)，經(jīng)營(yíng)好區(qū)域市場(chǎng)。
本次培訓(xùn)大會(huì)，今日陽(yáng)光特別邀請(qǐng)了專業(yè)機(jī)構(gòu)的吳老師為大家進(jìn)行為期3天的區(qū)域經(jīng)理崗位勝任力培訓(xùn)。2月16日，隨著吳老師的精彩管理學(xué)經(jīng)典沙盤推演講解，今日陽(yáng)光駐外工作人員培訓(xùn)大會(huì)拉開序幕。為了更好的交流分享，學(xué)員們自發(fā)組成若干隊(duì)伍進(jìn)行學(xué)習(xí)比拼，讓培訓(xùn)大會(huì)“比學(xué)趕幫超”的學(xué)習(xí)氛圍被瞬間點(diǎn)燃。
2月16日至2月18日，吳老師與同事們共同交流了區(qū)域經(jīng)理如何管理和溝通；目標(biāo)制定與計(jì)劃；市場(chǎng)分析等專業(yè)管理知識(shí)；分享了團(tuán)購(gòu)會(huì)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等專業(yè)營(yíng)銷知識(shí)；講解了電話銷售技巧、有沖擊力的產(chǎn)品介紹、客戶異議處理、交車儀式與回訪等實(shí)用銷售技能。培訓(xùn)會(huì)上，大家受益匪淺，為今后更好的開展工作打下基礎(chǔ)。
2月20日，今日陽(yáng)光售后部長(zhǎng)方卓才，為大家進(jìn)行了服務(wù)管理流程及配件管理流程的專業(yè)理論講解。方部長(zhǎng)把枯燥的理論知識(shí)講得形象生動(dòng)，同事們學(xué)習(xí)熱情也很高漲，在隨后的理論考試中都取得了優(yōu)異的成績(jī)。
截止到目前，培訓(xùn)大會(huì)還在熱烈緊張的進(jìn)行中，2月21日至3月2日，服務(wù)經(jīng)理張恩華，針對(duì)整車拆裝實(shí)操及常見故障排除進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操指導(dǎo)教學(xué)，大家紛紛進(jìn)行實(shí)操練習(xí)，對(duì)知識(shí)加深理解和應(yīng)用。服務(wù)經(jīng)理周雷對(duì)大家進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)考試。
相信通過此次培訓(xùn)大會(huì)，全國(guó)各區(qū)域的工作人員能更好的將銷售與售后工作技能應(yīng)用于實(shí)際工作中，為用戶提供更加專業(yè)、貼心、完善的服務(wù)；也相信所有駐外工作人員將更加堅(jiān)定品牌和產(chǎn)品信心，拿下更多市場(chǎng)份額！
